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1.1 CUBICUP DESIGN HOME S.L., (en adelante, CUBICUP), es una sociedad española, legalmente constituida el 8 de junio de 2018 mediante escritura número 3.204, ante el notario de Valencia, Federico Ortells Pérez, inscrita ante el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 10514, Libro 7795, Folio 195, Sección 8ª, Hoja V182509, I/A 1ª con domicilio social en Valencia, Calle Ribera, N.1, P.2 – C.P: 46002 y con CIF: B40505893.
| Término | Definición |
| CUBICUP | Sociedad cuyo Objeto Social es el establecimiento, desarrollo y comercialización de servicios y productos para toda clase de edificaciones e inmuebles. (cnae: 4619). En cuanto a las actividades profesionales contenidas en el Objeto Social de la Sociedad también se encuentra la realización y ejecución de todo tipo de obras de reforma y rehabilitación de inmuebles, por cuenta propia o ajena (cnae 4399). |
| Propietario | Propietario o poseedor de un inmueble que desea acometer un proyecto de reforma, renovación o remodelación de una parte o todo el inmueble. |
| Condiciones Generales | Documento que recoge las condiciones generales -no negociables- de los servicios que CUBICUP ofrece a los Propietarios. |
| Plataforma | Portal web a través del que CUBICUP presta sus servicios a los Propietarios. |
| Pasarela de pago | Método por el que los Propietarios podrán realizar el primero o todos los pagos que deban hacerse a CUBICUP. |
| Stripe | Proveedor de servicios de pago online con sitio web: www.stripe.com que identificado como Stripe, Inc. con domicilio en 510 Townsend Street San Francisco, California 94103 y teléfono (866) 620-8423 y correo [email protected]; presta servicios de envio y recepción de pagos a través de una cuenta de pagos online. |
| Usuario | Cualquier persona física que realice uso de los servicios de CUBICUP y/o de su Plataforma web, independientemente de los servicios en los que esté interesado. |
| Presupuesto | Documento entregado por CUBICUP que contiene el proyecto de reforma, hitos, materiales, partidas y planificación y que se entrega al Propietario para su estudio y/o aprobación. |
3.1 El objeto de estas condiciones es la de regular la relación contractual y jurídica que se crea entre los Propietarios y CUBICUP. Las presentes condiciones son un compendio de normas, advertencias y conductas que todos los Propietarios han de tener en cuenta de forma previa a la contratación.
Para todos los servicios ofrecidos por CUBICUP el procedimiento de contratación es el siguiente:
1. acceder a nuestra Plataforma (https://app.cubicup.com/)
2. introduce tu código postal o permítenos geo-localizarte.
3. seleccionar los trabajos que te gustaría que se hicieran (metros cuadrados, número de ventanas, número de baños) o el mobiliario e instalaciones que cambiarías (renovación de suelos, mobiliarios, cerámicas, pinturas…etc.);
4. indicar cuándo querrías ejecutarla;
5. rellenar el formulario indicándonos tu nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono;
6. leer nuestra política de privacidad y aceptarla.
7. espera a que te contactemos para asesorarte y concertar visitas. En el mismo sentido, se acepta mediante la aceptación de la política de privacidad y estas condiciones, la recepción por cualquier medio de comunicación o mensajería instantánea la recepción de recordatorios de reuniones o eventos similares.
8. obtendrás un presupuesto a través de la Plataforma sobre el que podrás comentar, discutir partidas a incluir o eliminar del proyecto. Durante este proceso un experto de CUBICUP podrá contactarte para asesorarte.
9. en caso de que rechazases el presupuesto, tu relación con CUBICUP se vería terminada. Sin embargo, advertimos que habiendo aceptado el envío de comunicaciones comerciales, mantendremos tu correo para enviarte información y solicitarte valoración sobre nuestra intervención;
10. si aceptases el presupuesto proporcionado; te enviaremos un contrato digital para firmar con nuestro proveedor Signaturit desde [email protected] con las especificaciones a pactar entre las partes según el proyecto y partidas finalmente aprobadas.
11. firmado el contrato entre CUBICUP y el Propietario, te ofreceremos como Pasarela de pago tanto la opción de transferencia SEPA como la opción de emplear a nuestro proveedor de servicios de pago Stripe para que realices el abono del primer plazo y así quede confirmado el proyecto.
Es totalmente indispensable que se cumplimenten los pasos 10 y 11 en caso de que se acepte el presupuesto para confirmar la realización del proyecto a través de CUBICUP.
5.1 Incumplimiento
5.1.1 El incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones derivadas de este Contrato por cualquiera de las Partes, facultará a la otra Parte a notificar a la parte incumplidora, con el fin de que esta remedie o corrija el incumplimiento en un plazo no mayor a quince (15) días laborables a partir de la fecha de su notificación.
5.1.2 En caso de que la Parte incumplidora no haya remediado el incumplimiento dentro del plazo establecido anteriormente, la otra Parte tendrá el derecho, a su elección: a exigir el cumplimiento obligatorio de este Contrato; o a rescindirlo de pleno derecho, mediante notificación escrita con efectos inmediatos y, en todo caso, reservándose el derecho de reclamar el abono de daños y perjuicios por el incumplimiento a la Parte incumplidora.
5.2 Obligaciones del Propietario:
5.2.1 abonar las cantidades acordadas en concepto de contraprestación del servicio a CUBICUP de acuerdo a los plazos o hitos establecidos en el contrato.
5.2.2 tratar correctamente y respetar a los trabajadores y colaboradores de CUBICUP. CUBICUP expresa su rechazo a todo tipo de falta de respeto, maltrato, trato denigrante o vejatorio, así como cualquier acción u omisión que se pueda considerar como irrespetuosa.
5.2.3 colaborar, en el amplio sentido del término, en todo aquello que le sea posible para facilitar la buena ejecución del proyecto.
5.2.4 observará con la debida diligencia cualquier obligación derivada de la legislación aplicable a pagos, facturación y cualesquiera otra de tipo fiscal o tributaria.
5.2.5 proveerá de información veraz, verdadera y real acerca del estado actual de la propiedad a CUBICUP.
5.2.6 recibirá y asistirá a los profesionales en las visitas previas que se tengan que realizar para ejecutar el proyecto contratado, así como todas aquellas que posteriormente se deban realizar.
5.2.7 bajo su propia responsabilidad solicitará y mantendrá vigentes todos los permisos y licencias necesarios que la normativa urbanística requiera para la ejecución del proyecto.
5.2.8 ofrecerá su colaboración y ayuda y mostrará en todo momento que se le requiera su conformidad y disconformidad con la evolución del proyecto de reforma.
5.2.9 usar la Plataforma web atendiendo a las siguientes reglas:
1. Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros usuarios.
2. CUBICUP no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
5.3 Obligaciones de CUBICUP:
5.3.1 prestar el servicio contratado para ejecturar el proyecto con buena fe, de acuerdo los usos de comercio, y de forma diligente;
5.3.2 ofrecer las facilidades en su alcance a Propietarios y a los profesionales que intervengan en el proyecto, en aras de la buena ejecución y término del proyecto de Reforma.
6.1 CUBICUP se reserva la facultad de modificar los precios atendiendo a sus necesidades propias. En tal caso, nos comprometemos a enviaros un correo electrónico avisándoos de tal extremo.
6.2 Asimismo, de forma general, CUBICUP se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud por parte de un Propietario, en caso de falta de pago del servicio o una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
6.3 Condiciones a tener en cuenta en el uso de Stripe:
6.3.1 En CUBICUP para el primer pago (señal o anticipo de obra) habilitamos el uso opcional de una pasarela de pagos externa, Stripe, que tiene sus propias condiciones y términos del servicio por las que nosotros no podemos hacernos responsables.
6.3.2 Algunas consideraciones que se deben tener en cuenta en el uso de la pasarela Stripe:
– CUBICUP no tiene acceso a datos bancarios confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos y la fecha de vencimiento, el código CVV) que se transmiten directamente encriptados en el servidor del banco.
– No se aceptarán operaciones con tarjetas American Express.
– El Propietario recibirá la confirmación de su pago mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico que este último haya comunicado.
6.3.3 Reclamación del anticipo o señal a través de Cubicup. Los propietarios que paguen a través de la herramienta Stripe proporcionada por CUBICUP, podrán beneficiarse de este servicio. Cualquier otra transacción entre las partes, ajena a este servicio, no puede ser reclamada. El pago de la señal es una reserva de la fecha de comienzo de la reforma, y se da por aceptada una vez se paga el anticipo. El pago del anticipo es el pago que se realiza a CUBICUP para la compra de materiales. Una vez realizado el pago con tarjeta o transferencia ya sea de la señal o del anticipo, tienes un plazo máximo de 5 días naturales para presentar una reclamación por los siguientes motivos:
1. No has obtenido el respectivo permiso de obra.
2. No te han concedido el crédito para realizar la reforma.
3. Por motivos ajenos a tu voluntad o por causa o fuerza mayor tienes que cancelar o retrasar la obra (fallecimiento de un inquilino; problemas inesperados con la comunidad o administración de fincas…).
Cualquier reclamación realizada después del plazo indicado no será tenida en cuenta, toda vez que se da por aceptada la operación.
En el caso que la obra comience antes del plazo indicado, no podrá realizarse reclamación a partir de la fecha de inicio de obra.
7.1 Para utilizar los servicios de CUBICUP, debes estar registrado en la Plataforma web.
7.2 Cuando se utiliza la Plataforma el Propietario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos.
7.3 En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, el Propietario acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Por ello, deberán tomarse todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos ante cualquier incidencia relacionada con ella.
7.4 Es responsabilidad del Propietario comprobar que los datos facilitados son correctos y completos, siendo responsable de su actualización o modificación, así como de haber obtenido el consentimiento de terceros en caso de proceder.
7.5 No se podrá utilizar la Plataforma ni la cuenta: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a CUBICUP o terceros, o la interrupción del acceso a la Plataforma; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.
7.6 Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
En algunos casos, solo cuando sea necesario, CUBICUP proporcionará datos de los Propietarios (obtenidos a través de la Plataforma) a terceros que estén implicados en la ejecución del proyecto. Dichos colaboradores con los que CUBICUP trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines diferentes a la ejecución del proyecto.
El Propietario siempre será debidamente informado en caso de que CUBICUP colabore con un tercero en su proyecto, y siempre se respetará la política de privacidad de CUBICUP.
CUBICUP procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
9.1 CUBICUP ofrece a todos los Propietarios un servicio de atención con el que se pueden comunicar directamente de las siguientes formas:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 668 690 549
10.1 CUBICUP es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar la Plataforma y utilizar los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.
10.2 Toda la información, consejos y guías y cualquier otro dato que se muestre (incluida, en particular, la información fiscal) en la Plataforma no pretende constituir un asesoramiento sobre la base del cual el Propietario pueda tomar una decisión. Por tanto CUBICUP no se hace responsable de las consecuencias del uso de los datos y la información que se muestran en la Plataforma.
10.3 Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos registrados, ya sean propiedad de CUBICUP o de terceros, llevan aparejada la prohibición sobre su uso sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de CUBICUP o de sus Propietarios. En ningún momento el acceso o utilización de la Plataforma confiere legitimidad, titularidad o posesión sobre alguno de los mencionados. El Propietario dispone solamente de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la Plataforma dentro del entorno del propio Portal, únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio.
10.4 De acuerdo con lo anterior, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de CUBICUP o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el PROPIETARIO encuentre en el Portal, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Portal.
10.5 En el caso de que el Propietario envíe información o contenidos de cualquier tipo a CUBICUP, el Propietario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.
10.6 El Propietario reconoce asumir la responsabilidad de las comunicaciones y contenidos que envíe a CUBICUP, manteniendo indemne a este último frente a cualesquiera reclamaciones, procedimientos, daños, costes, honorarios (incluidos los legales), intereses y gastos, directos o indirectos, derivados de cualquier comunicación o contenidos que envíe.
10.7 Si el Propietario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, para terceros o para sí mismo deberá notificarlo inmediatamente a CUBICUP por medio de correo electrónico –más arriba indicado- o postal –a la dirección arriba indicada- para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas, a su entera discreción. En caso de que sea un titular, o cesionario, quien viera afectados sus derechos, deberá remitir comunicación con, al menos, la siguiente información:
1. Datos identificativos y medio de contacto.
2. Documentación que acredite su condición de titular o cesionario.
3. Supuesto de hecho de la violación o infracción y localización exacta dentro de la Plataforma, de dicho acto.
4. Declaración expresa de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular.
CUBICUP se reserva todos los derechos de explotación sobre las imágenes, fotografías, y otras representaciones gráficas propias que se tomen, capturen o representen etapas, resultados o finalizaciones de los proyectos contratados a través de CUBICUP, por el equipo, asesores, técnicos o colaboradores de ésta.
Los Propietarios mediante la aceptación de las presentes cláusulas consienten otorgar a CUBICUP una licencia sobre los derechos de explotación en su más amplio sentido, sin límite geográfico o temporal, que se considera retribuida y libre de cargas o gravámenes.
Responsable: CUBICUP DESIGN HOME, S.L.; categorías de datos: datos identificativos, de contacto, datos de preferencias y gustos sobre los proyectos de reforma, financieros (métodos de pago); finalidad del tto.: ejecutar el presente contrato de prestación de servicios y cuantas acciones derivadas sean necesarias, así como cumplir con las obligaciones legales aplicables a la presente relación; siendo la legitimación: el cumplimiento de contrato/precontrato (art. 6.1.b. RGPD), y el cumplimiento de las obligaciones legales que apliquen (art. 6.1.c. RGPD), previéndose que la conservación de dichos datos será igual a la duración de la relación entre Propietario y CUBICUP y como mucho 5 años posterior a la terminación de ésta-; planteándose la potencial comunicación de estos datos -por encargo o prestación de servicios- a terceros como: contratistas o empresas de reformas subcontratadas por Cubicup, arquitectos, asesores externos, colaboradores, pasarelas de pago, entidades bancarias, o administraciones y órganos competentes, juzgados y tribunales.
13.1 La validez de las presentes condiciones es indefinido, siendo aplicables hasta la solicitud de cancelación o eliminación de la cuenta por parte del Propietario y la efectiva cancelación y eliminación por parte de CUBICUP en el caso de que quedaren obligaciones o deberes pendientes de cumplir por parte del Propietario.
13.2 El Propietario por lo tanto tiene la posibilidad de solicitar la eliminación y cancelación de la cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento instaurado y al que se podrá acceder a través del apartado de Perfil en la Plataforma.
13.3 Sin embargo; el Propietario no podrá eliminar sea el caso que:
– Se encuentre incurso en un proyecto de reforma.
– Que quede pendiente el abono de alguna de las cantidades pactadas a través de la aceptación del Presupuesto.
– Se detecte que el Propietario no ha cumplido de forma íntegra todos sus deberes y obligaciones para con CUBICUP.
13.4 Asimismo, CUBICUP se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso o reembolso, la cuenta de cualquier Usuario que haga mal uso de la misma, uso no diligente o contrario a las condiciones y la buena fe de los Servicios. La evaluación del comportamiento del Propietario se reserva a la sola discreción de CUBICUP.
14.1 En cualquier caso, CUBICUP se reserva el derecho de modificar, complementar o reemplazar las presentes condiciones a su propia conveniencia sin perjuicio de que el Propietario sea debidamente notificado de forma electrónica.
14.2 Estas condiciones, una vez iniciada y confirmada el proceso de compra, constituirán la totalidad de los acuerdos entre las partes y sustituirá cualquier otro acuerdo, contrato o precontrato entre las partes.
14.3 Estas condiciones forman la base de un contrato de prestación de servicios a distancia (por medios electrónicos) entre CUBICUP y el Propietario, quedando reguladas por la voluntad de las partes y por las disposiciones aplicables del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la ley general de defensa de consumidores y usuarios (en adelante, “TRLGDCU”), en su caso, y la Ley, 34/2002, de servicios de sociedad de la información y comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”) -sin perjuicio de otros textos legales que pudieran ser de aplicación-.
14.4 La anulación parcial o total de cualquiera de las cláusulas de estas condiciones no afectará a la validez del resto, teniéndose ésta por no puesta.
14.5 En el caso de conflicto o dudas de interpretación sobre las presente condiciones deberá de considerarse el sentido del resto de las cláusulas
15.1 El presente Contrato se interpretará de conformidad con las leyes españolas.
15.2 Las Partes harán todo lo posible para resolver mediante negociación directa cualquier disputa, controversia o diferencia que surja entre ellas, en relación a este Contrato.
15.3 En el caso de que la disputa no se resuelva mediante negociación directa entre las Partes, se someterá finalmente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.
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